1. “沃•商务”业务与以往中小企业客户套餐有什么区别？
“沃•商务”业务是中国联通面向中小企业客户提供的宽带、固话、手机、增值产品等全业务融合通信方案。提升了全业务融合的内涵，突出了我公司高速宽带和3G业务优势，提供了更加丰富和时尚的增值应用。
2. “沃•商务”业务的办理条件是什么？
1) 客户必须提供“沃商务”套餐内所有机主的有效证件原件及复印件,客户本人到场或委托办理（需经办人有效证件）；
2) 办理沃商务套餐时，采用主账户统一缴费的固定电话、宽带、2G手机用户均为后付费用户才能办理；
3) 办理沃商务套餐时，采用独立账户缴费的2G手机用户须为预付费才能办理，固定电话、宽带、3G手机用户无此限制；
4) 客户各个单产品均无欠费，如有欠费则需要先结清欠费后方可办理；
5) 准备办理沃商务套餐的用户不能为黑名单，否则该用户不能办理；
6) 套餐内所有用户原来使用的套餐不能有“协议期内不能解除原有套餐等限制条件”，否则不能办理该业务。
3. 客户手机、宽带、固话的机主姓名不完全一致，是否能直接办理“沃商务”业务？是否需要过户？
可以直接办理，不需要将所有终端都过户到1个客户名下，客户需要提供每个终端的有效证件才能办理。
4. 办理“沃•商务”业务，套餐内可以包含几部终端，所有的终端都可以共享时长吗？
1) 套餐内最多增加的固话和2G手机用户终端数量详见下表,3G手机用户加装的终端数量不受限制；
2) 套餐内所有的固话和2G手机均共享套餐内的通话时长, 3G手机使用各自原有的资费，不共享套餐内的时长。
| 套餐月费 | 允许加装2G和固话的最大终端数如下，3G终端数不限 | 包含本地拨打国内分钟数（3G终端不可共享该时长） | 包含本地拨打VPN分钟数（3G终端也享有该时长） | 超出后本地拨打国内语音单价 | 赠送增值产品 | |
| B套餐（默认一部固话+一部2G手机+一部以上3G手机） | ||||||
| 38元+3G套餐 | 10个 | 300分钟 | 1000分钟/终端 | 0.15元/分钟 | 增值包1 | |
| 68元+3G套餐 | 20个 | 600分钟 | 增值包2 | |||
| 118元+3G套餐 | 40个 | 1200分钟 | ||||
| 188元+3G套餐 | 70个 | 2000分钟 | 增值包3 | |||
| 258元+3G套餐 | 100个 | 3000分钟 | ||||
| 428元+3G套餐 | 200个 | 5000分钟 | ||||
| 668元+3G套餐 | 300个 | 8000分钟 | ||||
| 套餐月费 | 允许加装2G和固话的最大终端数如下，3G终端数不限 | 包含本地拨打国内分钟数（3G终端不可共享该时长） | 包含本地拨打VPN分钟数（3G终端也享有该时长） | 含宽带 | 超出后本地拨打国内语音单价 | 赠送增值产品 | |
| B套餐（默认1条2M宽带+一部固话+两部2G手机+一部以上3G手机） | |||||||
| 96元+3G套餐 | 20个 | 300分钟 | 1000分钟/终端 | 2M包月不限时（包年用户到期后转为包月方可加入套餐内） | 0.15元/分钟 | 增值包1 | |
| 106元+3G套餐 | 30个 | 600分钟 | 增值包2 | ||||
| 156元+3G套餐 | 50个 | 1200分钟 | |||||
| 226元+3G套餐 | 100个 | 2000分钟 | 增值包3 | ||||
| 306元+3G套餐 | 150个 | 3000分钟 | |||||
| 466元+3G套餐 | 300个 | 5000分钟 | |||||
| 706元+3G套餐 | 400个 | 8000分钟 | |||||
5. 哪些通话计入套餐内包含的通话时长？哪些不能计入？
1) 用套餐内的固话、2G手机拨打本地、国内传统长途（不含港、澳、台）产生的通话时长以及拨打1、9字头及400等接入码的通话时长计入套餐内包含的时长，信息费另计。
2) 拨打本地免费号码（如119、110、122、120、10010等）或本地拨打套餐内其它终端免费，不计入套餐内时长，2G手机漫游时拨打或接听的通话时长不计入套餐内的时长，按照漫游标准资费计费。套餐内所有终端本地被叫免费。
6. 套餐内成员间通话是否免费，如何计费？
1) 套餐内每终端赠送1000分钟内部成员间通话时长，即VPN分钟数，固话和2G用户产生的VPN拨打分钟数先从套餐中包含的VPN拨打分钟数中扣除，再从套餐内的本地拨打国内通话分钟中扣除，最后超出部分按照套餐中的超出后本地拨打国内语音单价收取，即0.15元/分钟。3G用户产生的VPN拨打分钟数先从套餐中包含的VPN拨打分钟数中扣除，再从3G基本套餐套内包%E
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