| 产品常见问题 | 处理思路 |
| 发票税点及类目是什么？ | 税点为6%，类目为信息技术服务云服务费（目前不支持更改其他发票类目） |
| 企业账号可以换发票抬头么？ | 企业账号开普票可以直接在 管理开票信息 修改发票抬头，开专票需要先变更实名认证信息，实名认证重新认证通过后，即可将新实名认证名称作为专票抬头进行开票 |
| 客户的已经买了产品并且已开票，退款后余额的费用不能提现 | 需要退回发票，再申请提现 |
| 腾讯云申请的发票是纸质还是电子的？开票大概需要多长时间？ | 目前只支持纸质发票，暂不支持电子发票。在您提交开票申请后，我们将在5个工作日内为您开票并用顺丰快递邮寄给您（不包括快递运输时间），请您耐心等待。 |
作者：dalian186
直播这些类目不需要申请办理《网络文化经营许可证》
新京报快讯（记者 倪伟）北京市文化和旅游局3月10日在官网发布特别提示，明确电商类、教育类、医疗类、培训类、金融类、旅游类、美食类、体育类、聊天类等直播不属于网络表演，不需要申请办理《网络文化经营许可证》。
根据《互联网文化管理暂行规定》，并根据文化和旅游部办公厅关于调整《网络文化经营许可证》审批范围的有关通知，《网络文化经营许可证》的审批范围包括网络音乐、网络演出剧（节）目、网络表演、网络艺术品、网络动漫和展览、比赛活动。对于不符合审批范围从事其他互联网经营活动的单位，不予发放《网络文化经营许可证》。
需要提示的是，网络表演是指网络表演者以现场进行的文艺表演活动等为主要内容，通过互联网、移动通讯网、移动互联网等信息网络，实时传播或者以音视频形式上载传播而形成的互联网文化产品。电商类、教育类、医疗类、培训类、金融类、旅游类、美食类、体育类、聊天类等直播不属于网络表演，不需要申请办理《网络文化经营许可证》。
2017年修订的《互联网文化管理暂行规定》明确，申请从事经营性互联网文化活动，应当向所在地文化行政部门提出申请，并审核批准，持《网络文化经营许可证》。经营性互联网文化活动是指以营利为目的，通过向上网用户收费或者以电子商务、广告、赞助等方式获取利益，提供互联网文化产品及其服务的活动，包括网络音乐娱乐、网络游戏、网络演出剧（节）目、网络表演、网络艺术品、网络动漫等。
另外，网络游戏类经营活动已经不在《网络文化经营许可证》审批范围之内。去年，文化和旅游部办公厅发布调整《网络文化经营许可证》审批范围的通知，明确文化和旅游部不再承担网络游戏行业管理职责。各省(区、市)不再审批核发涉及“利用信息网络经营网络游戏”“利用信息网络经营网络游戏(含网络游戏虚拟货币发行)”“利用信息网络经营网络游戏虚拟货币交易”等经营范围的《网络文化经营许可证》。
新京报记者 倪伟
编辑 樊一婧 校对 赵琳
文网文 含 网络表演 直接 对接 微信2个接口
小程序直播插件 电商（增值业务电信许可证，必须） 行政不予受理通知书也可在微信上办理下来电商类目 教育（在微信上拿到教育类目即可，要求低）
又一史诗级漏洞！SMBv3远程代码执行漏洞CVE-2020-0796安全通告
请添加页面上方微信，免费获得使用御点安全系统解决此问题
【漏洞名称】
SMB远程代码执行漏洞（CVE-2020-0796）
【漏洞描述】
微软3月11日发布3月例行更新，其中并未公布编号为CVE-2020-0796的高危漏洞资料，但该漏洞却最为引人注目。次日晚（2020年3月12日）微软正式发布CVE-2020-0796高危漏洞补丁。
漏洞公告显示，SMB 3.1.1协议中处理压缩消息时，对其中数据没有经过安全检查，直接使用会引发内存破坏漏洞，可能被攻击者利用远程执行任意代码。攻击者利用该漏洞无须权限即可实现远程代码执行，受黑客攻击的目标系统只需开机在线即可能被入侵。
该漏洞的后果十分接近永恒之蓝系列，都利用Windows SMB漏洞远程攻击获取系统最高权限，WannaCry勒索蠕虫就是利用永恒之蓝系列漏洞攻击工具制造的大灾难。除了直接攻击SMB服务端造成RCE外，该漏洞得亮点在于对SMB客户端的攻击，攻击者可以构造特定的网页，压缩包，共享目录，OFFICE文档等多种方式触发漏洞进行攻击。
【漏洞版本】
漏洞不影响win7，漏洞影响Windows 10 1903之后的32位、64位Windows，包括家用版、专业版、企业版、教育版。具体列表如下：
Windows 10 Version 1903 for 32-bit Systems
Windows 10 Version 1903 for x64-based Systems
Windows 10 Version 1903 for ARM64-based Systems
Windows Server, Version 1903 (Server Core installation)
Windows 10 Version 1909 for 32-bit Systems
Windows 10 Version 1909 for x64-based Systems
Windows 10 Version 1909 for ARM64-based Systems
Windows Server, Version 1909 (Server Core installation)
【漏洞类型】
远程代码执行
【漏洞等级】高危
漏洞演示视频如下:
【编号】CVE-2020-0796
【漏洞影响】
根据腾讯T-Sec网络资产风险监测系统（腾讯御知）提供的数据，目前全球范围可能存在漏洞的SMB服务总量约10万台，直接暴露在公网，可能成为漏洞攻击的首轮目标。
对于政府机构、企事业单位网络中采用Windows 10 1903之后的所有终端节点，均为潜在攻击目标，黑客一旦潜入，可利用针对性的漏洞攻击工具在内网扩散，综合风险不亚于永恒之蓝，WannaCry勒索蠕虫就是利用永恒之蓝系列漏洞攻击工具制造的大灾难。
腾讯安全解决方案
企业用户：
1.推荐企业采用腾讯T-Sec 网络资产风险检测系统（腾讯御知）全面检测企业网络资产是否受安全漏洞影响。
腾讯T-Sec 网络资产风险检测系统（腾讯御知）是一款自动探测企业网络资产并识别其风险的产品。可全方位监控企业网站、云主机、小程序等资产存在的风险，包含弱口令检测、Web漏洞扫描、违规敏感内容检测、网站篡改检测、挂马挖矿检测等多类资产风险。
企业用户，免费使用腾讯T-Sec网络资产风险检测系统，见本文第一行。
2.腾讯T-Sec终端安全管理系统（御点）已率先升级，可拦截利用该漏洞的攻击：
企业网管还可采用腾讯T-Sec终端安全管理系统（御点）的全网漏洞扫描修复功能，全网统一扫描、安装 KB4551762 补丁。
腾讯云备案相关知识问答
| 产品常见问题 | 处理思路 |
| 备案授权码个人可以申请吗？ | 不可以。备案授权码目前仅支持企业实名认证的用户申请生成，个人认证账户需购买时长3个月及以上的服务器进行备案，若要再次备案，只能重新购买新的3个月及以上的服务器 |
| 用户之前已使用腾讯云服务器，并且在腾讯云进行了非经营性备案。但是现在更换了新的腾讯云服务器，是否需要进行接入备案？ | 不需要，备案信息是与接入服务商进行关联。 如果主体已经在接入商处完成备案并取得备案号，表示您的网站可以在该接入商提供的服务范围从事网站内容服务；若更换了接入服务商才做接入备案。 |
| 用户在境外的注册商处有一个.com后缀的域名，是否可以直接备案？ | 不可以直接备案。境外注册商所注册的域名不能直接备案，需转入境内有资质的服务商才可以备案，例如腾讯云。 |
| 用户在腾讯云的域名目前处于“域名赎回期”，是否可以用于备案呢？ | 不可以。网站备案的域名需要在域名注册有效期内（以域名 WHOIS 信息中的过期时间为准）。 |
| 账号实名主体为A公司，准备用于备案的主体为A的子公司B，是否可以备案？ | 不可以。在进行备案之前，客户需要先完成账户的实名认证，且实名认证名称需与主体名称保持一致。 |
| 一位企业实名认证的用户，领取了一台免费的上海地区服务器（配置为1H1G2M），时长为180天，是否可以用于备案？ | 可以。 您所购买的是中国大陆地区的云服务器（中国香港地区及境外地区的云服务无需进行备案，也不能用于备案）。 云服务器的计费模式需为包年包月（暂时不支持按量计费的云服务器进行备案）。 有公网IP（购买云服务器时，带宽不能为0）。 购买时长不少于3个月且尚未到期（如购买时长不足3个月，需进行续费，使购买时长不少于3个月）。 同一云服务器实例备案的网站不超过5个。 |
| 用户已完成了首次备案，但是备案主体的公司名称发生了变化，更换了营业执照。是否需要进行变更备案？ | 需要。 已经成功办理备案的网站，支持备案信息（包括主体信息和网站信息）的变更申请，当您的备案信息发生变化，建议及时办理备案变更，避免影响业务的运行。 |
| 一台中国香港地域带宽为1M，有公网IP，时长为1年的服务器是否可以生成备案授权码？ | 不可以。中国香港地区及境外地区的云服务无需进行备案，也不能用于备案。备案授权码的生成条件是创建备案授权码的云服务器需满足 备案云服务要求，且账号的实名认证类型为企业。 |
| 此账号已经备案了主体为A的网站，是否还可以备案主体B的网站？ | 不可以。一个腾讯云账号只能备案一个主体的网站。如需新增其他主体的备案，请注册新的腾讯云账号，再提交备案申请。 |
| 顶级域名已在腾讯云进行了备案，二级三级子域名是否需要再进行备案？ | 不需要。若顶级域名在腾讯云已有备案，则对应的二级域名无需再备案。 |
| 已备案的域名到期后，被其他用户注册，其备案信息还存在吗？ | 会保留一段时间。 域名到期后，如果您没有提交注销备案的话，备案信息通常会保留一段时间。 建议域名过期后，及时提交注销备案申请，避免原来的备案信息被其他人违规使用，为您带来不必要的麻烦。 |
| 在用小程序备案的时候到最后一步为什么视频核验身份一直是黑屏？ | 您检查下是不是没有开启摄像头，如未开启摄像头和麦克风权限，请您开启后重新进行视频核验，重新开启权限后，请在微信中删除小程序，再重新打开 “腾讯云网站备案” 小程序 |
| 客户上一周在阿里云刚买了一个.com的域名，发现我们的双11活动很优惠，决定在腾讯云买服务器，并想把域名转入到腾讯云，询问域名怎么转入？ | 域名注册后已满60天并且距域名到期日不少于15天才可以做域名转入，客户需要耐心等待下，如果是要将域名解析到腾讯云的话，在腾讯云做首次备案就可以的。 |
| 域名未经过备案是否可以接入CDN加速 | 不可以。域名已经在工信部进行过备案才可接入。 |
| 使用自定义域名是否必须通过腾讯云备案？ | 目前 COS 使用自定义域名必须开启 CDN，请根据您的情况进行判断： 若您的域名接入国内 CDN，需要备案。但不要求必须通过腾讯云备案，保证接入的域名已备案即可。 若您的域名接入海外 CDN，不需要备案。 |
| 域名转入是否需要付费？ | 域名转入是免费的，但根据注册局规定，转入时需在原期限上续费1年，即域名转入腾讯云的同时为用户的域名续期1年，用户需支付域名续期1年的费用。 |
| 腾讯云是否支持域名批量转入？如果支持一次性最多可以转入多少个域名？ | 支持批量转入到腾讯云，一次性最多可以转入50个域名。 |
| 云支付是否会做结算？ | 不做结算。云支付只做收单，不参与商户的资金流转，所有的资金流转都由第三方支付完成。 |
| 云解析是否可以绑定二级域名？ | 不可以。解析套餐只可绑定单个一级域名（例如 qcloud.com、qq.com） |
| 客户问：我购买的域名基本上不到一个星期就被封了，可能是买了假域名？ | 1、您域名购买的一周内是需要做实名认证的，不然的话是无法做解析访问的，您这边是否已经做了实名认证呢？（购买域名一周内需要完成实名认证否则无法完成正常解析） 2、您官网上线需要做管局备案，不知道咱们是否完成了备案。（国内平台一旦涉及上线必须做管局备案） 前面两个问题核实完之后，再阐述一下如果被封的原因主要是哪些（黄赌毒），询问被封后台是否有显示封停运营是什么？ |
| 如何使用云支付？ | 云支付是一款通过配置可以实现多方合一的支付收款方式的SAAS服务，您无需二次开发直接接入就可以使用。 云支付产品特性： 1，云支付已经是SAAS服务了，不需要做任何软件开发，直接接入即可使用 2，服务商需要先接入第三方支付，才能使用云支付。 3，云支付只提供收单服务，资金操作，其他操作（结算）云支付不参与。 4，手续费等商业信息，需要跟服务商和第三方支付协商，云支付不参与 |
| 不同的域名后缀有什么区别吗？ | 您好，一般用域名后缀为.COM和.CN，的客户会比较多，一来这种尾缀的域名方便记忆，二来这种域名推广效果会比较好，相比其他后缀的域名也更有投资空间。 |
| 如何进行域名赎回？ | 您的域名如果还处于 “域名续费期” 内，则您不需要进行域名赎回，您只需对域名正常续费即可。 您的域名如果过期已经超过 “域名续费期”，则您的域名处于30天左右的 “域名赎回期”，此时您需要花费超过该域名正常续费价格的费用对您的域名进行赎回操作。 |
| 域名续费可以续多长时间？ | 根据注册局的相关规定，域名有效期年限总长不可超过10年，.co 的域名有效期年限不可超过5年，如果您的域名购买时选择3年使用年限，那么非 .co 后缀的域名可以续费使用7年，而 .co 后缀的域名则只能续费使用2年。 域名赎回操作时只能选择续费一年，如需续费多年请在赎回后进行续费操作。 |
| 域名实名认证需要多长时间可以审核通过？ | 提交认证后，审核一般需3 – 5个工作日完成，您可以在域名管理中查看审核进度。 |
| 域名需要进行实名认证 | 根据工信部的要求，所有存量域名以及新注册域名均需进行实名认证，若您的域名在规定时间内未通过实名审核，注册局将暂停解析（Serverhold），您的域名将无法正常访问，待实名认证通过后方可恢复正常使用。因此，新注册的域名需要进行实名认证。 |
| 从其他注册商转入域名需要实名认证吗？ | 从其他注册商转入的域名，转入成功后不管之前实名认证与否，都需要在腾讯云做实名认证操作，便于您在腾讯云对该域名信息进行管理。 |
| 域名实名认证失败的原因有哪些？ | 域名所有者与证件信息不一致。请您核实域名所有者与提交的证件信息是否完全一致，如不一致，请您将信息修改一致后再次提交审核。 证明资料不清晰、不完整或者无法打开。请您提交格式正确、清晰完整的证件照片。 提交的证件资料验证失败，身份证明资料和公安部门接口查询结果不一致。 个人：户口正在迁移、身份证已过期或者无效，您可以提交提供加盖户籍章的户籍证明或者户口本扫描件。 企业：营业执照变更过企业名称、证件已过期或者无效，提交盖有工商行政管理局公章的企业证明资料或其他有效组织证明资料。 请核实是否有新办、变更证件，如是请您在证件下发7 – 10天后再提交实名认证。 提交的证件不合格。域名为个人类型的您需要提交与域名所有者一致的身份证扫描件，域名为企业类型的您需要提交与域名所有者一致的营业执照或者组织机构代码证。 域名资料不完整。您需要补充完整域名信息后重新提交实名认证申请。 |
| 免费的证书是长期有效吗？ | 不是的，有效期只有一年，从安全性上考虑，不能保证一个合法网站永远不会成为一个钓鱼站点，CA 机构需要定期审核，所以不会颁发永久有效的证书，证书过期前三个月即可重新申请。 |
| 客户问之前在腾讯云已经备案过了，现在打算将业务迁移至腾讯云的海外节点，咨询之前在腾讯云做的备案会不会掉? | 在腾讯云的备案不会掉，若之前的备案是在腾讯云进行，现在用的还是腾讯云服务器，对备案不会有影响 |
| 客户咨询备案的问题，上海地区，询问网站负责人必须是法人么？ | 上海管局要求， 网站负责人非法定代表人需上传网站负责人授权书，授权书需要加盖公司章和法人签名。 |
| 客户说已经收到管局通过备案的短信了，但是在腾讯云的备案控制台里查看到，依旧是“提交到管局审核”，这个是什么情况 | 由于管局系统和腾讯云系统不是直接对接的，一般情况下，您会首先收到管局的通知，然后腾讯云备案工作人员才会将备案状态同步至您的控制台，待管局给我们同步信息后才能给您同步这个信息。备案状态同步大约是1到2个工作日，等管局将数据同步给腾讯云，腾讯云会尽快向您同步。 |
| 客户说备案被管局驳回了，不清楚什么原因，联系我们看能否给解决办法？ | 备案申请在终审环节被管局驳回，腾讯云会将管局驳回的原因和修改意见发送到您的邮箱中，请注意查收。请您在收到驳回邮件后，登录 网站备案控制台 查看，并根据修改建议，选择对应的操作进行备案信息修改。修改信息完成之后，单击【重新提交备案】，再次提交备案信息，腾讯云会在1个工作日之内对您的信息进行再次审核，审核通过之后交由管局进行终审。 |
| 只把二级域名指向腾讯云服务器，需要办理备案吗？ | 若顶级域名在腾讯云已有备案，则对应的二级域名无需再备案。 若二级域名对应的顶级域名已有备案号，但原备案接入商非腾讯云，您需在腾讯云提交接入备案申请。 若二级域名对应的顶级域名没有备案号，则需要提交备案申请，待备案成功后二级域名方可正常使用。 |
| 在腾讯云已备案，转入中国香港服务器，备案是否会被撤销？ | 若之前的备案是在腾讯云进行，现在用的还是腾讯云服务器，对备案不会有影响。 |
| 云开发适用于哪些场景？ | 云开发适用于小程序开发、H5 应用开发、Android 应用开发和 iOS 应用开发等场景。 |
| 在云支付上可以打广告吗？ | 可以。服务商可上传广告图片到一码支付的支付完成页上。 |
| 免费版可以使用线路分组吗？ | 线路分组仅支持收费版解析套餐使用，如需使用请升级您的域名解析套餐。 |
| 国外注册的域名可以在腾讯云备案吗？ | 不能直接备案，需要您将域名转入到中国内地（大陆）有资质的服务商，才可以进行备案。 |
| 每种类型的证书有什么区别？ | DV 证书主要适合有简单 HTTPS 加密需求的个人站点和应用使用；OV 证书会对企业进行全面的身份认证，安全性更高，适合电子商务等中小型站点和应用；EV 证书会进行最高等级的企业身份验证，安全性最高，适合金融、政府机构等大型站点使用 |
| 备案通过后的备案密码在哪里查看 | 备案主体首次备案成功后，备案密码会由工信部系统下发到主体负责人的手机短信和邮箱中。每个主体对应一个备案密码 |
| 域名已经续费了，为什么还不能访问？ | 域名续费成功后，默认生效时间是0 – 72小时，请您耐心等待。 |
| 域名注册成功后还能退款吗？ | 域名属于即时产品，注册成功后不可以修改，也不能退款。 |
| 忘记私钥密码怎么办？ | 腾讯云不会替您保存证书的私钥密码，请牢记私钥密码。 如果遗失私钥密码，请 提交工单，选择【其他问题】，提交给腾讯云工程师，协助您删除该证书后重新申请对应域名的证书。 |
| 不同客户端能否使用同一个资源环境？ | 如果您想要为您的开发多个客户端（如小程序、H5、Android、iOS 等），您可以将您的不同客户端关联至同一个环境，以实现业务数据的多端同步。 |
| 变更备案是否影响网站访问 | 不影响 |
| 新增网站过程中网站是否能够访问 | 不能。网站在未取得备案号之前不允许被访问 |
| 包年包月SQL server 数据库到期之后怎么处理 | 云服务资源到期前7天，系统会开始给用户发送续费提醒通知。 若您的云服务在到期前（包括到期当天）未进行续费，系统将在到期时间点开始对其作停服处理（设备断网关机，仅保留数据）。 到期超过7天的云服务资源将被系统回收，数据将会被清除，不可恢复 |
| 云数据库 SQL Server 实例如何回档 | 云数据库 SQL Server 的全量备份和日志备份保存7天，因此可以回档到7天内的任意时刻 |
| 备案授权码可以购买吗？ | 不可以。企业实名认证账号购买中国内地（大陆）服务器后，可以生成备案授权码，每台服务器最多生成5个，不能用于售卖。 |
| 用户在阿里云进行了首次备案，现将域名指向腾讯云服务器，是否需要接入备案？ | 需要。若网站域名已通过其他服务商取得备案号，现要将域名指向腾讯云服务器，由腾讯云服务器托管网站，则需要在腾讯云进行接入备案。 |
| 免费试用的云服务器是否可以进行备案？ | 根据试用服务器的 计费模式 来判断能否备案。 按量计费的云服务器，不支持备案。 包年包月购买且使用时长不少于3个月的云服务器才可以进行备案。 |
| 忘记私钥密码怎么办？ | 腾讯云不会替用户保存证书的私钥密码，请牢记私钥密码。 如果遗失私钥密码，请 提交工单，选择【其他问题】，提交给腾讯云工程师，协助用户删除该证书后重新申请对应域名的证书。 |
| 审核提示备案主办者冲突是什么原因？ | 可能原因： 1、主办者同时在两个接入商处提交备案。只有完成一个接入商的备案后才能在另一个接入商备案，一个主体只能有一个在管局审核流程中的备案订单。 2、备案类型提交错误。 |
| 个人备案能否转为企业备案？企业备案能否转为个人备案？ | 个人主体可变更为企业主体，需要依据 各省管局要求 执行；企业主体不支持变更为个人主体。 |
| 网站备案域名要求 | 网站备案域名的顶级域为通过国家批复的顶级域名。 网站备案域名通过国家批复的域名注册服务机构进行注册管理（即境外注册商所注册的域名不能直接备案，需转入境内有资质的服务商，例如腾讯云）。 网站备案域名在域名注册有效期内（以域名 WHOIS 信息中的过期时间为准） 网站备案域名为已通过实名认证的域名。 申请备案时填报的备案主体信息应与域名注册人实名认证信息相符。 |
| 备案是填写的是几级域名 | 进行网站备案时，只需备案一级域名，一级域名备案后对应的二级域名、三级域名可以正常使用。 |
为什么腾讯云在视频直播点播方面如此优秀？
虽然优势明显，但依然不忘记努力完善升级产品功能
腾讯云CVM相关知识问答
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| 产品常见问题 | 处理思路 |
| 已购买的云服务器可以更换地域吗？ | 已购买的云服务器不支持更换地域，一个已经启动的实例是无法更改其可用区的。若您有更换地域和可用区的需求，可参考以下两种解决方式： 1、自主退还实例 2、先将原始实例创建自定义镜像，再使用自定义镜像在新可用区中创建实例、启动实例以及更新新实例的配置。 |
| 我可以购买 Windows Server 2003 的云服务器吗？ | 由于微软官方已于2015年7月14日起停止提供对 Windows Server 2003 和 Windows Server 2003 R2 的扩展支持服务，故腾讯云不再提供 Windows Server 2003 服务器，无法购买。 |
| 购买主机之后多久能使用？ | 已购买的云服务器在安装系统完成后，服务器处于运行中的状态即可立即登录使用。 |
| 云服务器创建不成功，如何处理？ | 若出现服务器创建过程很久，请您稍等看是否能成功；若失败，您可以通过提交工单反映您遇到的问题，请工程师协助解决。 |
| 云服务器发货失败，如何销毁？ | 您可以 发起工单联系客服，提供完整的机器信息截图和无法销毁的情况截图，注明发货失败便于问题的核实处理。 |
| 按量计费实例需要续费吗？ | 按量计费实例每个整点从账户中自动扣费，因此不存在续费的概念。 |
| 云服务器如何自助申请退款？申请成功后，退款什么时候到账？ | 单个账号下， 预付费 云产品实例自新购订单发货成功之日起，5天内（含5天）享受1台无理由退款机会。 如果您已经享用5天无理由退还，我们支持199台包年包月云服务器自助退还。普通自助退还将扣除您已使用的费用，将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户，具体退费规则请参见 CVM 自助退还计费规则。 如果您符合以上条件中的一个，则可以执行以下操作，手动销毁云服务器。一般情况下，云服务器退订后，费用会在半小时内退还到您的腾讯云账号下 |
| 按量付费实例转换成包年包月实例之后，带宽付费方式是否发生变化？ | 不会改变。目前按量付费转包年包月功能只支持转换实例的付费方式。 |
| 按量付费实例转换成包年包月实例之后，多久按包年包月计费？ | 支付成功后，即时生效。 |
| 已购买超过20GB云硬盘的 Linux 云服务器，重装为 Windows 操作系统，如何计费？ | 若该云服务器为包年包月类型，则根据支付时的情况进行相应的退费（扣除支付中使用的代金券等金额）； 若该云服务器为按量计费类型，则在重装 Windows 成功后，停止计算之前购买的超出20GB部分的系统盘配置费用，即系统盘不再收费。 |
| 已购买云硬盘类型的 Windows 云服务器，重装为 Linux 系统，如何计费？ | 由于目前系统盘不支持缩容，云硬盘需要按当前容量进行重装，不额外收费。重装为 Linux 系统时，如果您需要扩大系统盘容量，则需要支付相应系统盘容量配置费用， |
| 重置服务器密码是否需要关机？ | 需要 |
| 重置密码失败怎么办？ | 1、如果未关机，请关闭实例再进行重置密码 2、如果您的实例已经关机，请 提交工单工程师将协助您解决问题。 |
| 什么条件下云服务器支持升降配 | 只有系统盘与数据盘均为云硬盘的实例支持调整配置。 |
| 按量计费的实例支持调整配置吗？ | 数据盘和系统盘均为云硬盘的实例支持调整配置。其中，按量计费实例支持配置升降级，次数无限制；包年包月实例支持配置升降级，升级次数无限制，降配次数限制为5次。 |
| 云服务器的配置降级次数最多支持几次？ | 按量计费实例支持配置升级（降级），次数无限制。 包年包月实例支持配置升升级（降级），升级次数无限制，降级次数限制为5次。 |
| 重装系统是否会丢失数据？ | 重装系统后，服务器系统盘内的所有数据将被清除，恢复到初始状态；服务器数据盘的数据不会丢失，但需要手动挂载才能使用。 |
| 云服务器支持安装虚拟机吗？ | 云服务器不支持安装虚拟机。 |
| 目前腾讯云提供三种云硬盘类型是什么 | 普通云硬盘，高性能云硬盘和 SSD 云硬盘 |
| 服务器计费模式 | 腾讯云提供三种类型的云服务器购买方式：包年包月、按量计费和竞价实例 |
| 腾讯云网络带宽计费方式有哪几种？ | 腾讯云提供的任何网络类型的运营商接入均为 BGP 多线路，保证线路质量。目前网络提供按流量与按带宽两种网络计费方式。 |
| 系统盘为本地盘的云服务器是否支持进行CPU、内存、硬盘的升级？ | 不支持硬件（CPU、内存、硬盘）的升级，仅支持带宽的升级。 |
| 云服务器是否有windows7或者window10系统选择，如果没有是否支持自己导入或者安装？ | 没有windows7或者window10系统，不支持导入或者安装。 |
| 云服务器是否支持更换公网IP地址？如何操作？ | 支持。 第一种方式，控制台实例管理页面，先选定要更换IP的服务器，再选择【更多】>【IP/网卡】>【更换公网IP】。 第二种方式，控制台实例管理页面，先将服务器IP转化成弹性IP，释放后再重新绑定弹性IP。 |
| 云服务器在回收站续费找回后，续费周期的起始时间是多久？ | 被续费找回的实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日。 |
| 用户购买新加坡服务器，操作失误选择了Linux系统，想直接重装系统更换为windows系统，是否可行？ | 不可以。境外地域的云服务器在重装系统时不支持 Linux 和 Windows 系统互换。 |
| 购买云服务器时，选择得自动生成密码，那么密码在哪查看？ | 初始密码将会以电子邮件和控制台 站内信 发送给客户 |
| 弹性伸缩产品本身是否收费？通过弹性伸缩创建的云服务器是何种计费模式？ | 弹性伸缩本身免费。通过弹性伸缩创建的云服务器为按量计费。 |
| GPU服务器的显卡型号如何查看？ | 第一种方式，在“云服务器选购”页面，选择【自定义配置】>【实例】>【GPU机型】，在“备注”处查看。 第二种方式，在“GPU云服务器文档页面”页面，选项【实例类型】查看。 |
| 我把本地盘改成云硬盘之后还能改回去么？ | 调整硬盘介质，仅支持将本地盘调整为云硬盘。若已将本地盘调整为云硬盘，不支持将该云硬盘调整回本地盘 |
| 堡垒机套餐里面有节点授权，这个节点指的是什么意思呢？客户目前在腾讯云有10台云服务器 | 一台云服务器算作一个单独节点，10台服务器就是10个节点，一般这个数据是以您的云服务器数作为依据。您目前可以选购我们基础版的堡垒机套餐，另外，数盾堡垒机暂不支持动态扩容，如果您后续有增加云上资源的计划，建议您提前购买规格较高的型号 |
| 客户咨询按量付费的实例，关机后为什么还有流量费用？ | 实例关机不收费是指按量计费实例通过选择关机不收费选项使实例进入已关机状态后，不再收取实例（CPU、内存）费用。云盘（系统盘和数据盘）、公网带宽（按带宽计费）和镜像等组件将继续计费 |
| 服务器配置降级，费用会退还吗？ | 实例降配退款金额 = 实例退货费用 – 新规格新购费用 若退费金额 > 0，实施配置降级，退还费用将以 原路退还 的方式退还到您到腾讯云账户。 若退款金额 <= 0，实施配置降级但不退费 若购买时使用折扣或代金券，折扣和代金券不予退还 |
| 服务器无法登陆？ | 服务器无法登录的原因很多，主要包括内存、CPU异常、密钥问题、身份验证错误、连接方式不正确、安全组设置不正确等等，而且Windows和Linux类型的服务器导致登陆不上的问题不一样可以登录控制台查看一下后台是否存在异常，建议先利用自助检查工具检查一下，或者可以的话重启一下服务器，如果还不能登录，只能提交工单处理 |
| 系统盘如何扩容？ | 系统盘不能直接扩容，必须重装系统后直接扩容，在重装系统之前先做好数据备份。 |
| 客户要买服务器，但是操作系统要求centos 5.6 76位，在我们的公共镜像里没找到。 | 客户可以到服务市场镜像里面查找安装相应的镜像。 |
| 可用区域之间的隔离程度如何？ | 每个可用区域是在其独立的 |
| 腾讯云服务器标准型和计算型的区别 | 标准型云服务器是CPU、内存和网络性能均衡实例，适用于通用场景，建议用于中小型Web应用、中小型数据库；而计算型实例具有CPU高计算性能，适合批处理、高性能计算和大型游戏服务器等计算密集型应用。 |
| 请问网站的快照怎么从当前服务器里转移到我在腾讯云另外一个账号里的服务器上？ | 您需要将服务器的数据转移到另外一个账号下面的服务器中，查看到您服务器没有挂载云硬盘，关于您的问题，您可以通过创建、共享镜像的方式进行跨账号转移数据。 快照生成服务器—服务器创建自定义镜像—通过共享镜像到另外一个账号下—创建新的服务器 |
| 服务器可以跨账号迁移吗？ | 暂不支持账号下的某台云主机转给其它账号操作，建议您绑定其他登录方式管理腾讯云账号资源，然后再将原账号进行解绑，具体的解绑规则可以参考文档链接 |
| 每个账号可以申请多少个弹性 IP | 每个腾讯云账户在每个地域（Region）可以申请的弹性公网 IP 个数为20个 每个腾讯云账户各个地域每天申购次数为配额数 × 2次（即默认为40次）。解绑 EIP 时，每个账户每天可免费重新分配公网 IP 的次数为10次。 |
| 客户购买系统的时候购买错linux的了，现在不会使用，能不能更换下操作系统呢？ | 坐席：可以的，您现在在电脑前面吗？我协助您进行更改操作：控制台—服务器–更多–重装系统。 注意：系统重装后，服务器系统盘内的所有数据将被清除，恢复到初始状态；服务器数据盘的数据不会丢失，但需要手动挂载才能使用。 |
| 客户咨询腾讯云目前服务器的公网带宽上限是多少？ | 目前包年包月实例，网络选择按带宽计费时，广州一区、二区，上海一区、香港一区、多伦多一区，带宽可设置上限为0-200M，其他可用区可设置上限为0-1000M |
| windows 云服务器是否可以使用 公网网关 ？ | windows 云服务器无法作为 公网网关 使用，需要公网网关的用户请参见 自定义配置 linux 云服务器 |
| GPU 云服务器是否支持访问 CVM ？ | 支持，GPU 云服务器具有内网 IP 和 公网 IP，支持与 CVM 等其他云产品互通访问。 |
| 服务器到期多久都还可以续费找回？ | 若您的云服务器在到期7天后（包括第7天）未进行续费，系统将在到期后第8天的0点开始对资源释放，到期服务器中的数据将被清除且不可恢复，并且绑定的弹性公网 IP 将被释放。 |
| 我开通了一台按量的GPU服务器，为什么关机了还是按照原价扣款？ | 实例关机不收费功能仅适用于系统盘和数据盘均为云盘的按量计费实例，不适用于 GPU、FPGA 等异构型实例。 |
| 镜像都有哪些限制？ | 自定义镜像：每个地域下最多支持10个自定义镜像。每个自定义镜像最多可共享给50个腾讯云用户，且仅支持共享到对方账户相同地域下。 |
| 服务器使用有哪些限制？ | 1、暂不支持虚拟化软件安装和再进行虚拟化（如安装使用 VMware 或者 Hyper-V）。 2、暂不支持声卡应用、直接加载外接硬件设备（如挂载 ISO 文件、U 盘、外接硬盘、银行 U 盾等）。 3、公网网关目前仅支持 Linux 系统。 |
| 中国云服务器的节点目前有哪些 | 广州、上海、南京、北京、成都、重庆、中国香港 |
| 云服务器购买是没有开通公网 IP， 如何实现公网访问？ | 如果您在购买机器时未购买公网 IP 您可以在 弹性公网 IP 控制台 申请弹性公网 IP，然后绑定到您的机器，实现公网访问。 |
| 服务器设置自动续费以后，下次续费会直接从我的微信余额或者银行卡扣钱吗 | 设置自动续费以后，下次续费会从腾讯云的账户余额里进行抵扣，不会从用户微信或银行卡进行扣费，账户余额不足时无法续费，所以建议用户保证账户余额充足，避免续费失败影响服务器的正常使用 |
| 公网网关目前支持什么操作系统？ | 目前仅支持Linux操作系统 |
| 购买主机之后多久能使用？ | 已购买的云服务器在安装系统完成后，服务器处于运行中的状态即可立即登录使用。 |
| 云服务器计费模式为按量计费，而带宽按使用时长计费，带宽调整是否有限制？ | 可升级带宽，降级带宽，立即生效 |
| 按量计费的云服务器欠费后会立即停止使用吗？ | 不会，欠费后云服务器在2小时内可继续使用且继续扣费，2小时后服务器将自动关机且停止扣费。 |
| 登录windows操作系统的云服务器前，需要放通什么端口？ | 对于 Windows 实例需要放通3389号端口 |
| 快照的计费方式？ | 按照您拥有的快照总存储容量进行收费，每个地域单独结算，目前仅支持按量计费后付费方式，以小时为单位整点结算。 |
| 云服务器的系统盘为本地盘，是否还可以升级其CPU、内存？ | 对于仅购买本地盘的云服务器不支持硬件（CPU、内存、硬盘）的升级，仅支持带宽的升级。 |
Linux环境下手动搭建 WordPress 个人网站
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WordPress 是一款使用 PHP 语言开发的博客平台，您可使用通过 WordPress 搭建属于个人的博客平台。本文以 CentOS 7.6 操作系统的腾讯云云服务器为例，手动搭建 WordPress 个人站点。
进行搭建 WordPress 个人博客，您需要熟悉 Linux 命令，例如 CentOS 环境下通过 YUM 安装软件 等常用命令，并对所安装软件的使用及版本兼容性比较了解。 注意：
腾讯云建议您可以通过云市场的镜像环境部署 WordPress 个人博客，手动搭建过程可能需要较长时间。具体步骤可参考 镜像部署 WordPress 个人站点。
示例软件版本
本文搭建的 WordPress 个人站点组成版本及说明如下：
- Linux：Linux 操作系统，本文以 CentOS 7.6 为例。
- Nginx：Web 服务器，本文以 Nginx 1.17.5 为例。
- MariaDB：数据库，本文以 MariaDB 10.4.8 为例。
- PHP：脚本语言，本文以 PHP 7.2.22 为例。
- WordPress：博客平台，本文以 WordPress 5.0.4 为例。
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领取时间：2020年02月14日-2020年03月31日；
使用时间：代金券领取后30天内有效；
领取说明：
- 1、需注册腾讯云且完成实名认证（协作者与子用户账号除外）；
- 2、单个账号每类代金券只能领取一次；
- 3、企业用户专享券仅限企业实名认证用户领取，个人用户专享券仅限个人实名认证用户领取；
- 4、企业用户专享券中，所有代金券均可用于新购、续费、升级场景，其中118元/250元代金券适用于除点播套餐、直播套餐、视频处理、短信、云市场产品、培训服务之外的全部产品，320元/1000元/1700元/2500元代金券适用于云服务器、云数据库（MySQL、Redis 集群版 、Hbase）、直播、点播、DDos防护（大禹）和网站管家；
- 5、个人用户专享券中，所有代金券均可用于新购、续费、升级场景，其中25元/75元代金券适用于除点播套餐、直播套餐、视频处理、短信、云市场产品、培训服务之外的全部产品，150元/450元/800元/1500元代金券适用于云服务器、云数据库（MySQL、Redis、Hbase）、直播、点播、DDos防护（大禹）和网站管家；
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