腾讯云备案相关知识问答

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产品常见问题处理思路
备案授权码个人可以申请吗?不可以。备案授权码目前仅支持企业实名认证的用户申请生成,个人认证账户需购买时长3个月及以上的服务器进行备案,若要再次备案,只能重新购买新的3个月及以上的服务器
用户之前已使用腾讯云服务器,并且在腾讯云进行了非经营性备案。但是现在更换了新的腾讯云服务器,是否需要进行接入备案?不需要,备案信息是与接入服务商进行关联。
如果主体已经在接入商处完成备案并取得备案号,表示您的网站可以在该接入商提供的服务范围从事网站内容服务;若更换了接入服务商才做接入备案。
用户在境外的注册商处有一个.com后缀的域名,是否可以直接备案?不可以直接备案。境外注册商所注册的域名不能直接备案,需转入境内有资质的服务商才可以备案,例如腾讯云。
用户在腾讯云的域名目前处于“域名赎回期”,是否可以用于备案呢?不可以。网站备案的域名需要在域名注册有效期内(以域名 WHOIS 信息中的过期时间为准)。
账号实名主体为A公司,准备用于备案的主体为A的子公司B,是否可以备案?不可以。在进行备案之前,客户需要先完成账户的实名认证,且实名认证名称需与主体名称保持一致。
一位企业实名认证的用户,领取了一台免费的上海地区服务器(配置为1H1G2M),时长为180天,是否可以用于备案?可以。
您所购买的是中国大陆地区的云服务器(中国香港地区及境外地区的云服务无需进行备案,也不能用于备案)。
云服务器的计费模式需为包年包月(暂时不支持按量计费的云服务器进行备案)。
有公网IP(购买云服务器时,带宽不能为0)。
购买时长不少于3个月且尚未到期(如购买时长不足3个月,需进行续费,使购买时长不少于3个月)。
同一云服务器实例备案的网站不超过5个。
用户已完成了首次备案,但是备案主体的公司名称发生了变化,更换了营业执照。是否需要进行变更备案?需要。
已经成功办理备案的网站,支持备案信息(包括主体信息和网站信息)的变更申请,当您的备案信息发生变化,建议及时办理备案变更,避免影响业务的运行。
一台中国香港地域带宽为1M,有公网IP,时长为1年的服务器是否可以生成备案授权码?不可以。中国香港地区及境外地区的云服务无需进行备案,也不能用于备案。备案授权码的生成条件是创建备案授权码的云服务器需满足 备案云服务要求,且账号的实名认证类型为企业。
此账号已经备案了主体为A的网站,是否还可以备案主体B的网站?不可以。一个腾讯云账号只能备案一个主体的网站。如需新增其他主体的备案,请注册新的腾讯云账号,再提交备案申请。
顶级域名已在腾讯云进行了备案,二级三级子域名是否需要再进行备案?不需要。若顶级域名在腾讯云已有备案,则对应的二级域名无需再备案。
已备案的域名到期后,被其他用户注册,其备案信息还存在吗?会保留一段时间。
域名到期后,如果您没有提交注销备案的话,备案信息通常会保留一段时间。
建议域名过期后,及时提交注销备案申请,避免原来的备案信息被其他人违规使用,为您带来不必要的麻烦。
在用小程序备案的时候到最后一步为什么视频核验身份一直是黑屏?您检查下是不是没有开启摄像头,如未开启摄像头和麦克风权限,请您开启后重新进行视频核验,重新开启权限后,请在微信中删除小程序,再重新打开 “腾讯云网站备案” 小程序
客户上一周在阿里云刚买了一个.com的域名,发现我们的双11活动很优惠,决定在腾讯云买服务器,并想把域名转入到腾讯云,询问域名怎么转入?域名注册后已满60天并且距域名到期日不少于15天才可以做域名转入,客户需要耐心等待下,如果是要将域名解析到腾讯云的话,在腾讯云做首次备案就可以的。
域名未经过备案是否可以接入CDN加速不可以。域名已经在工信部进行过备案才可接入。
使用自定义域名是否必须通过腾讯云备案?目前 COS 使用自定义域名必须开启 CDN,请根据您的情况进行判断:
若您的域名接入国内 CDN,需要备案。但不要求必须通过腾讯云备案,保证接入的域名已备案即可。
若您的域名接入海外 CDN,不需要备案。
域名转入是否需要付费?域名转入是免费的,但根据注册局规定,转入时需在原期限上续费1年,即域名转入腾讯云的同时为用户的域名续期1年,用户需支付域名续期1年的费用。
腾讯云是否支持域名批量转入?如果支持一次性最多可以转入多少个域名?支持批量转入到腾讯云,一次性最多可以转入50个域名。
云支付是否会做结算?不做结算。云支付只做收单,不参与商户的资金流转,所有的资金流转都由第三方支付完成。
云解析是否可以绑定二级域名?不可以。解析套餐只可绑定单个一级域名(例如 qcloud.com、qq.com)
客户问:我购买的域名基本上不到一个星期就被封了,可能是买了假域名?
1、您域名购买的一周内是需要做实名认证的,不然的话是无法做解析访问的,您这边是否已经做了实名认证呢?(购买域名一周内需要完成实名认证否则无法完成正常解析)
2、您官网上线需要做管局备案,不知道咱们是否完成了备案。(国内平台一旦涉及上线必须做管局备案)

前面两个问题核实完之后,再阐述一下如果被封的原因主要是哪些(黄赌毒),询问被封后台是否有显示封停运营是什么?
如何使用云支付?云支付是一款通过配置可以实现多方合一的支付收款方式的SAAS服务,您无需二次开发直接接入就可以使用。
云支付产品特性:
1,云支付已经是SAAS服务了,不需要做任何软件开发,直接接入即可使用
2,服务商需要先接入第三方支付,才能使用云支付。
3,云支付只提供收单服务,资金操作,其他操作(结算)云支付不参与。
4,手续费等商业信息,需要跟服务商和第三方支付协商,云支付不参与
不同的域名后缀有什么区别吗?您好,一般用域名后缀为.COM和.CN,的客户会比较多,一来这种尾缀的域名方便记忆,二来这种域名推广效果会比较好,相比其他后缀的域名也更有投资空间。
如何进行域名赎回?您的域名如果还处于 “域名续费期” 内,则您不需要进行域名赎回,您只需对域名正常续费即可。
您的域名如果过期已经超过 “域名续费期”,则您的域名处于30天左右的 “域名赎回期”,此时您需要花费超过该域名正常续费价格的费用对您的域名进行赎回操作。
域名续费可以续多长时间?根据注册局的相关规定,域名有效期年限总长不可超过10年,.co 的域名有效期年限不可超过5年,如果您的域名购买时选择3年使用年限,那么非 .co 后缀的域名可以续费使用7年,而 .co 后缀的域名则只能续费使用2年。
域名赎回操作时只能选择续费一年,如需续费多年请在赎回后进行续费操作。
域名实名认证需要多长时间可以审核通过?提交认证后,审核一般需3 – 5个工作日完成,您可以在域名管理中查看审核进度。
域名需要进行实名认证根据工信部的要求,所有存量域名以及新注册域名均需进行实名认证,若您的域名在规定时间内未通过实名审核,注册局将暂停解析(Serverhold),您的域名将无法正常访问,待实名认证通过后方可恢复正常使用。因此,新注册的域名需要进行实名认证。
从其他注册商转入域名需要实名认证吗?从其他注册商转入的域名,转入成功后不管之前实名认证与否,都需要在腾讯云做实名认证操作,便于您在腾讯云对该域名信息进行管理。
域名实名认证失败的原因有哪些?域名所有者与证件信息不一致。请您核实域名所有者与提交的证件信息是否完全一致,如不一致,请您将信息修改一致后再次提交审核。
证明资料不清晰、不完整或者无法打开。请您提交格式正确、清晰完整的证件照片。
提交的证件资料验证失败,身份证明资料和公安部门接口查询结果不一致。
个人:户口正在迁移、身份证已过期或者无效,您可以提交提供加盖户籍章的户籍证明或者户口本扫描件。
企业:营业执照变更过企业名称、证件已过期或者无效,提交盖有工商行政管理局公章的企业证明资料或其他有效组织证明资料。
请核实是否有新办、变更证件,如是请您在证件下发7 – 10天后再提交实名认证。
提交的证件不合格。域名为个人类型的您需要提交与域名所有者一致的身份证扫描件,域名为企业类型的您需要提交与域名所有者一致的营业执照或者组织机构代码证。
域名资料不完整。您需要补充完整域名信息后重新提交实名认证申请。
免费的证书是长期有效吗?不是的,有效期只有一年,从安全性上考虑,不能保证一个合法网站永远不会成为一个钓鱼站点,CA 机构需要定期审核,所以不会颁发永久有效的证书,证书过期前三个月即可重新申请。
客户问之前在腾讯云已经备案过了,现在打算将业务迁移至腾讯云的海外节点,咨询之前在腾讯云做的备案会不会掉?在腾讯云的备案不会掉,若之前的备案是在腾讯云进行,现在用的还是腾讯云服务器,对备案不会有影响
客户咨询备案的问题,上海地区,询问网站负责人必须是法人么?上海管局要求, 网站负责人非法定代表人需上传网站负责人授权书,授权书需要加盖公司章和法人签名。
客户说已经收到管局通过备案的短信了,但是在腾讯云的备案控制台里查看到,依旧是“提交到管局审核”,这个是什么情况由于管局系统和腾讯云系统不是直接对接的,一般情况下,您会首先收到管局的通知,然后腾讯云备案工作人员才会将备案状态同步至您的控制台,待管局给我们同步信息后才能给您同步这个信息。备案状态同步大约是1到2个工作日,等管局将数据同步给腾讯云,腾讯云会尽快向您同步。
客户说备案被管局驳回了,不清楚什么原因,联系我们看能否给解决办法?备案申请在终审环节被管局驳回,腾讯云会将管局驳回的原因和修改意见发送到您的邮箱中,请注意查收。请您在收到驳回邮件后,登录 网站备案控制台 查看,并根据修改建议,选择对应的操作进行备案信息修改。修改信息完成之后,单击【重新提交备案】,再次提交备案信息,腾讯云会在1个工作日之内对您的信息进行再次审核,审核通过之后交由管局进行终审。
只把二级域名指向腾讯云服务器,需要办理备案吗?若顶级域名在腾讯云已有备案,则对应的二级域名无需再备案。
若二级域名对应的顶级域名已有备案号,但原备案接入商非腾讯云,您需在腾讯云提交接入备案申请。
若二级域名对应的顶级域名没有备案号,则需要提交备案申请,待备案成功后二级域名方可正常使用。
在腾讯云已备案,转入中国香港服务器,备案是否会被撤销?若之前的备案是在腾讯云进行,现在用的还是腾讯云服务器,对备案不会有影响。
云开发适用于哪些场景?云开发适用于小程序开发、H5 应用开发、Android 应用开发和 iOS 应用开发等场景。
在云支付上可以打广告吗?可以。服务商可上传广告图片到一码支付的支付完成页上。
免费版可以使用线路分组吗?线路分组仅支持收费版解析套餐使用,如需使用请升级您的域名解析套餐。
国外注册的域名可以在腾讯云备案吗?不能直接备案,需要您将域名转入到中国内地(大陆)有资质的服务商,才可以进行备案。
每种类型的证书有什么区别?DV 证书主要适合有简单 HTTPS 加密需求的个人站点和应用使用;OV 证书会对企业进行全面的身份认证,安全性更高,适合电子商务等中小型站点和应用;EV 证书会进行最高等级的企业身份验证,安全性最高,适合金融、政府机构等大型站点使用
备案通过后的备案密码在哪里查看备案主体首次备案成功后,备案密码会由工信部系统下发到主体负责人的手机短信和邮箱中。每个主体对应一个备案密码
域名已经续费了,为什么还不能访问?域名续费成功后,默认生效时间是0 – 72小时,请您耐心等待。
域名注册成功后还能退款吗?域名属于即时产品,注册成功后不可以修改,也不能退款。
忘记私钥密码怎么办?腾讯云不会替您保存证书的私钥密码,请牢记私钥密码。
如果遗失私钥密码,请 提交工单,选择【其他问题】,提交给腾讯云工程师,协助您删除该证书后重新申请对应域名的证书。
不同客户端能否使用同一个资源环境?如果您想要为您的开发多个客户端(如小程序、H5、Android、iOS 等),您可以将您的不同客户端关联至同一个环境,以实现业务数据的多端同步。
变更备案是否影响网站访问不影响
新增网站过程中网站是否能够访问不能。网站在未取得备案号之前不允许被访问
包年包月SQL server 数据库到期之后怎么处理云服务资源到期前7天,系统会开始给用户发送续费提醒通知。
若您的云服务在到期前(包括到期当天)未进行续费,系统将在到期时间点开始对其作停服处理(设备断网关机,仅保留数据)。
到期超过7天的云服务资源将被系统回收,数据将会被清除,不可恢复
云数据库 SQL Server 实例如何回档云数据库 SQL Server 的全量备份和日志备份保存7天,因此可以回档到7天内的任意时刻
备案授权码可以购买吗?不可以。企业实名认证账号购买中国内地(大陆)服务器后,可以生成备案授权码,每台服务器最多生成5个,不能用于售卖。
用户在阿里云进行了首次备案,现将域名指向腾讯云服务器,是否需要接入备案?需要。若网站域名已通过其他服务商取得备案号,现要将域名指向腾讯云服务器,由腾讯云服务器托管网站,则需要在腾讯云进行接入备案。
免费试用的云服务器是否可以进行备案?根据试用服务器的 计费模式 来判断能否备案。
按量计费的云服务器,不支持备案。
包年包月购买且使用时长不少于3个月的云服务器才可以进行备案。
忘记私钥密码怎么办?腾讯云不会替用户保存证书的私钥密码,请牢记私钥密码。
如果遗失私钥密码,请 提交工单,选择【其他问题】,提交给腾讯云工程师,协助用户删除该证书后重新申请对应域名的证书。
审核提示备案主办者冲突是什么原因?可能原因:
1、主办者同时在两个接入商处提交备案。只有完成一个接入商的备案后才能在另一个接入商备案,一个主体只能有一个在管局审核流程中的备案订单。
2、备案类型提交错误。
个人备案能否转为企业备案?企业备案能否转为个人备案?个人主体可变更为企业主体,需要依据 各省管局要求 执行;企业主体不支持变更为个人主体。
网站备案域名要求网站备案域名的顶级域为通过国家批复的顶级域名。
网站备案域名通过国家批复的域名注册服务机构进行注册管理(即境外注册商所注册的域名不能直接备案,需转入境内有资质的服务商,例如腾讯云)。
网站备案域名在域名注册有效期内(以域名 WHOIS 信息中的过期时间为准)
网站备案域名为已通过实名认证的域名。
申请备案时填报的备案主体信息应与域名注册人实名认证信息相符。
备案是填写的是几级域名进行网站备案时,只需备案一级域名,一级域名备案后对应的二级域名、三级域名可以正常使用。

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