腾讯云账号常见问题解答

建议使用 Ctrl+F 页面搜索工具 高亮定位本页面关键词

点此登陆腾讯云账号(定位问题)快速与后台专家交流

产品细类产品常见问题处理思路
账号登录腾讯云账号可以绑定其他登陆方式么?腾讯云支持 QQ、微信、微信公众号和邮箱登录,选择任意其中一种方式注册后,可在 账号信息 中绑定其他三种方式作为登录方式。绑定后就可以使用相关方式登录,详情请参见 绑定登录方式
实名认证个人变更企业实名认证需要几个工作日?个人实名认证变更企业实名认证无时间限制,随时可以操作,在账号中心控制台上传资料并提交审核后,审核结果将于1 – 3个工作日,通过短信、邮件和站内信的方式发送至您的安全手机、安全邮箱和站内信,审核通过的话变更成功,不通过的话需要重新提交资料
账号绑定一个微信可以关联几个腾讯云账号一个微信支持关联多个账号,最多可关联50个账号;关联了多账号的微信,在微信扫码登录后,用户可以在 身份选择页面 选择合适的身份登录
子账号一个主账号可以创建几个子账号一个主账号最多可以创建1000个子账号

腾讯云AI人工智能类常见问题解答,Q&A。

建议使用 Ctrl+F 页面搜索工具 高亮定位本页面关键词

点此登陆腾讯云账号(定位问题)快速与后台专家交流

产品细类产品常见问题处理思路
人脸识别人脸识别的免费调用额度是?每月均有10000次的免费调用额度,以资源包的形式发放到您的腾讯云账号中,超出这个量后会自动使用后付费。
人脸识别人脸静态活体检测是否支持视频识别?目前只支持检测静态照片,建议将视频截帧识别。
人脸融合人脸融合是否支持接口测试?支持的。人脸融合的每个活动均享受500次免费额度,并发请求为1次/秒。超过500次调用后会报错,您可以选择支付授权费正式使用。
人脸融合人脸融合上传的素材尺寸大小和格式是什么?素材大小不超过500k,长宽均不超过1080px,格式需为 jpg/png(融合完成后会返回相同图片格式)。
人脸融合人脸融合支持双人或多人融合吗?支持,请使用我们的 选脸融合接口,最多支持同时指定3张人脸进行融合。
智能选址智能选址是什么?智能选址主要是做用在实体门店的地址选择和商圈经营方面的,它主要是会结合一些大数据来为您预测推算出哪个地区的人流量更适合您的门店开展,由此解决您对于店面地址的选择问题。
智能选址特性:
1,品牌分析:每个客户的每个品牌都可以获得更针对性的专属数据,每个品牌在选址时可获得最具适应性的结果
2,排他功能:平台中可检索设定自己的品牌以及亲善和排他竞争的品牌,进行地址的筛选
3,交通情况:以待选点的步行和行车时长来划定区域,规避通勤不畅而错误定义半径商圈的问题
4,人流量报告:商圈客流坪效进行评定,涵盖客流、性别、年龄、职业等人口属性,以及兴趣爱好、区域配套设施等,提供月份、周度、全日 24 小时的客流潮汐变化
人脸识别人脸识别可以在哪些国家和地区使用?人脸识别目前在中国可以正常访问。其他国家也可调用接口访问,但访问速度较慢。
人脸核身活体检测支持哪几种模式?活体检测目前支持四种模式,适用于不同的使用场景。

数字:用户需要准确念出下发的四位验证码进行活体检测。
动作:随机下发两个动作,包含眨眼、张嘴。
静默:用户无需做任何动作,正脸对准屏幕,等待三秒,即可完成活体检测。
光线:用户按照页面指引,正脸对准屏幕,等待三秒,即可完成活体检测。
语音识别语音识别可以测试么?可以体验,腾讯云AI体验中心小程序
语音识别语音识别一句话识别的时长是多少60S,一句话识别每次调用支持60秒之内的音频;录音文件识别每次调用支持一小时之内的音频;实时语音每个数据包大小不超过200KB。
智聆口语评测句子模式最多支持多少个单词?句子模式目前最多支持20个单词,如果超过20个单词可以调用段落模式。
英文作业批改英文作业批改支持手写字体识别吗?支持,利用腾讯优图的 OCR 手写体识别技术,一次简单的拍照即可进行自动识别和判分,识别精准度达到97%。
智聆口语评测可以对高自由度的口语发音进行评测吗?您可以调用自由说,无需上传文本,即可对用户的发音进行评估并返回用户发音的文本。
文字识别身份证识别支持识别中国香港和中国台湾的身份证吗身份证识别目前只支持识别中国内地(大陆)的居民身份证
人脸核身人脸核身产品,新用户是否有免费体验2019年3月1号前申请开通的客户会在申请次月发放一张代金券抵扣活体人脸核身、活体人脸检测、照片人脸核身每个接口各30次调用次数的费用。3月1日之后申请开通的客户,服务开通后,会自动发放活体人脸核身、活体人脸检测、照片人脸核身每个接口各50次预付费资源包,次月扣费时抵扣,可以在 人脸核身-云智慧眼控制台 查看
语音合成语音合成支持哪些语言?语音合成支持中文和英文两种语言。整句中文、整句英文、中英文混合都能够被完美支持。
人脸识别人脸识别的访问速度是多少?通常在200ms – 1s左右,具体响应时间也与照片大小以及网络环境有关。
人脸核身人脸核身是否有并发数限制?默认 QPS 限制是5次/秒
人脸融合用户提交的图片是否有大小要求?实际上无要求,但建议图片大小不超过500k,长宽不超过1080px,这样节约用户流量,提升整体服务速度。
更多问题欢迎添加我微信与我交流

腾讯云网络安全类常见问题解答

建议使用 Ctrl+F 页面搜索工具 高亮定位本页面关键词

点此登陆腾讯云账号(定位问题)快速与后台专家交流

产品细类产品常见问题处理思路
私有网络私有网络和基础网络有什么区别?私有网络是对用户做了逻辑隔离,业务安全性上较之基础网络又做了一定的提高,每个用户都有自己的私有网络,可以在私有网络内部创建子网
负载均衡 CLB负载均衡 CLB的计费方式是? CLB 的定价费用包括:实例租用费和后端服务器 CVM 的带宽流量费。
带宽流量费的计费模式:将按照0.02元/小时的按量计费模式进行收费
比如连续使用30天需要支付0.02×24×30=14.4元。当您停用负载均衡服务时,不足一小时将按照一小时进行扣费。
CLB按量计费适用于企业、社区、电子商务、游戏业务等领域服务访问量瞬间大幅波动的场景。
负载均衡 CLB负载均衡 CLB的管理登录方式是什么?登录方式:控制台,CLI 和 API/SDK。
NAT 网关NAT 网关的计费模式有哪些?NAT 网关设备共收取两项服务费用:网关租用费(按小时计费)和访问 Internet 产生的流量费用。
网关租用费:按国内、外地区实行不同的租用费用收取
流量费用:访问 Internet 时产生的流量费用
共享带宽包共享带宽包有几种类型?两种类型:设备带宽包和 IP 带宽包。
设备带宽包开通后,该地域所有 CVM、LB 自动变为按带宽包计费;
IP 带宽包开通后,添加到带宽包的 IP 变为按带宽包计费。
目前绝大部分为设备带宽包,若要开通IP带宽包,需点击 提交申请 ,审核通过后将可成功使用 IP 带宽包。
DDoSDDoS 基础防护服务每台云服务器都是默认自动开启 DDoS 基础防护服务的,如果您的云服务器遭受的攻击流量超过一定流量时,将会自动启动 DDoS 清洗,保证您业务的可用和稳定,是可以满足您日常安全运营的需求的。
腾讯云普通用户提供免费的 2Gbps 的防护能力,最高可达 10Gbps 。
DDoSDDoS 攻击流量超出 2Gbps / 10Gbps 怎么办?如果云服务器遭受大量攻击,且超过免费防御的流量值时,会触发封堵。
DDoS封堵的持续时间和解除时间?封堵的时间一般情况下默认为2个小时,最长可达24小时。(具体时长与当日黑洞触发次数和攻击峰值相关)
如果客户急需业务恢复,坐席可以建议客户考虑 选购 BGP 高防包。
BGP 高防包能提供更高 DDoS 防护能力的安全产品。无需更换 IP,购买后只需简单几步操作即可生效。
如需给客户报价,坐席点开右侧链接。
BGP 高防包BGP 高防包可以直接接入网站管家 WAF 吗?可以。在 BGP 高防包控制台配置页面直接选择网站管家 WAF 实例的 IP 即可同时具备 DDoS 高防能力和网站安全防护能力。
BGP 高防 IP非腾讯云用户可以使用 BGP 高防 IP 服务吗?BGP 高防 IP 支持云外用户接入。
BGP 高防 IP 可以防护任何公网服务器,不限于在腾讯云、其他的云、IDC 机房等。
BGP 高防 IPBGP 高防 IP 支持域名数?默认免费提供每个 VIP 60 个,支持扩展。
web防火墙非腾讯云内的服务器能否使用 Web 应用防火墙(网站管家)Web 应用防火墙(网站管家)支持云外机房用户接入,可以保护任何公网的服务器,包括但不限于腾讯云,包括其他厂商的云,IDC 等
专线接入专线接入有哪些组成部分?专线接入由物理专线、专用通道和专线网关组成
DDOS防护购买弹性防护后,如果一个月都没有遭受攻击,是否需要费用?这种情况下,用户只需要支付保底防护的包月费用即可,不产生其它额外的费用。
DDOS防护用户购买了 30Gbps 的保底防护、50Gbps 的弹性防护,最终防护能力是多大?最终实际防护能力为 50Gbps
Web 应用防火墙Web 应用防火墙(网站管家)是否支持 HTTPS 防护?Web 应用防火墙(网站管家)全面支持 HTTPS 业务。用户只需根据提示将 SSL 证书及私钥上传,或者选择腾讯云托管证书,Web 应用防火墙(网站管家)即可防护 HTTPS 业务流量。
NAT网关NAT 网关如何计费?NAT 网关服务费用包含以下部分:

网关费用(按小时计费)。
访问 Internet 产生的流量费用。
对等连接同地域对等连接免费的带宽上限是多少?同地域5Gbps及以下带宽免费
共享带宽包共享带宽包的两种类型有什么区别?设备带宽包开通后该地域所有 CVM、CLB 将自动变为按带宽包计费。
IP 带宽包开通后,添加进带宽包的 EIP 将变为按带宽包计费。
弹性伸缩手动加入伸缩组的云服务器有什么要求?手动加入伸缩组的云服务器必须满足以下要求:
与伸缩组处在同一个地域内;
所在网络环境(VPC 或基础网络)与伸缩组一致;
处于运行中状态。
弹性伸缩弹性伸缩是否能够自动升降 CVM 的配置?弹性伸缩目前还不能支持“纵向扩展”,即弹性伸缩暂时无法自动升降 CVM 的 CPU、内存和带宽。
弹性公网IPv6IPv6 公网通信是否已默认支持 DDoS 防护?所有开通了 IPv6 公网的云主机都已经默认加入到 IPv6 DDoS 防护。
私有网络私有网络中的服务器是否可以内网互通?私有网络具有地域性,相同私有网络的服务器可以实现内网互通,不同私有网络的服务器可以使用对等连接服务。
弹性伸缩弹性伸缩是否能够自动升降 CVM 的配置弹性伸缩是根据用户的业务需求和策略,自动调整其弹性计算资源的管理服务。其能够在业务增长时自动增加 CVM 实例,并在业务下降时自动减少 CVM 实例。弹性伸缩目前还不能支持“纵向扩展”,即弹性伸缩暂时无法自动升降 CVM 的 CPU、内存和带宽
弹性伸缩弹性伸缩有什么优势?自动化(自动伸缩实例,无需人工干预)、省成本(适量伸缩实例,节省成本)、容错性(系统自动检测,及时容错)
高防IPDDoS 高防 IP 专业版,用户购买了100G的保底防护,是否可以降到50G在购买服务期内,DDoS 高防 IP 专业版不支持降低套餐标准,服务到期后,可重新更改保底防护套餐规格。
弹性伸缩弹性伸缩一定要搭配负载均衡、云监控才能使用吗?弹性伸缩可以单独扩展和收缩 CVM 实例,既可以搭配负载均衡一起部署,也可以不搭配。
DDOS防护用户业务现在正遭受攻击,是否支持弹性防护峰值升级服务?支持。DDoS 高防 IP 服务基础信息界面支持调整弹性防护峰值,调大或者调小都可以。
DDOS防护攻击流量超出基础防护的2Gbps防护能力会怎么样?如果云服务器遭受大量攻击,且超过免费防御的流量值时,会触发封堵。
负载均衡内网的负载均衡也收费吗?内网负载均衡免费,公网负载均衡仅收取实例租用费,公网网络请在 云服务器 上购买,网络计费模式请参见 公网计费模式
云防火墙什么是云防火墙?这是一种公有云环境下的saas化防火墙
web应用防火墙Web 应用防火墙的 QPS 限制规格是针对整个实例,还是配置的单个域名的 QPS 上限?Web 应用防火墙的 QPS 限制规格是针对整个实例。若配置防护三个域名,则这三个域名累加的 QPS 不能超过规定上限。如果超过已购买的实例的 QPS 限制,将触发限速,导致丢包。
云防火墙云防火墙配置访问控制规则后,需要多长时间生效云防火墙配置规则后,需要10秒到3分钟左右使策略生效
负载均衡一个负载均衡实例的转发规则可绑定的服务器数量是多少?100台
DDOS防护DDoS 基础防护的防护带宽是2Gbps,又购买了 DDoS 高防包的套餐,最终的防护峰值是否会叠加?用户享有的最终防护峰值,以 DDoS 高防包购买套餐里的防护峰值为准,不会叠加 DDoS 基础防护的默认防护带宽。
假设某云服务器的 IP 原本享有2Gbps的免费防护带宽。因经常遭受攻击,用户又为该 IP 购买了20Gbps的 DDoS 高防包套餐,则最大防护能力为20Gbps。

可加次微信咨询更多问题!

腾讯云数据迁移,助您轻松上云

产品概述

云数据迁移(Cloud Data Migration,简称 CDM)是腾讯云提供的 TB – PB 级别的数据迁移上云服务。CDM 使用专用迁移设备将数据从您的数据中心快速高效地迁移上云,并且采用 RAID 、加密等多种方式对迁移过程的数据进行安全保障, 最大程度降低数据损坏和泄露的风险。

腾讯云 CDM 的使用方式非常简单。首先,您需要在 CDM 控制台创建并提交一个迁移任务,然后腾讯云会将专用迁移设备邮寄给您。当您收到设备之后,需要将其加入到您的本地网络环境中,与您的数据中心建立连接。接通后您就可以进行数据拷贝操作,在拷贝数据的过程中,迁移设备会对数据进行自动加密和校验。当您拷贝完所有的数据,只需在控制台上对当前任务提交回寄申请,腾讯云会负责把设备回收并将您的数据上传云端。在整个迁移过程中,您都可以随时在 CDM 控制台跟踪查看任务状态。

产品功能

高效传输

迁移设备采用万兆网卡进行网络连接,并且针对小文件传输进行了优化处理,以最大程度缩短数据传输的时间。当您有 1 PB 数据量需要迁移时,1Gbps的网络带宽环境下迁移需要近4个月时间,若使用多台迁移设备同时工作仅需数天就能完成,大大缩短了迁移耗时。

安全保护

迁移设备会对拷贝的数据进行自动加密处理,密钥不会发送到设备或存储在设备上,保证数据不会被其他人获取。同时还会采用 RAID5 磁盘阵列保护数据完整性,防止因磁盘遗失损坏而造成数据丢失。所有数据上传至云端后,腾讯云会对设备里的数据进行彻底擦除,解除您对迁移中数据安全的烦恼。

状态跟踪

腾讯云会实时记录迁移任务的最新状态,并且会通过邮件、短信的方式通知您的任务状态更新,您也可以在 CDM 控制台随时查看任务的当前状态。

设备详情

云数据迁移 CDM 提供两款容量的设备供您选择,分别是30TB容量的M30型设备、和80TB容量的L80型设备,关于迁移设备的规格参数如下:

迁移设备可用容量支持接口设备尺寸电源功耗
M3030 TB1 个 USB 3.0 接口28 cm x 16 cm x 22 cm220 V150 W
L8080 TB2 个 10Gbps 以太网电口48 cm x 92 cm x 9 cm220 V220 W

体验通道(快速通道)https://cloud.tencent.com/login?s_url=https%3A%2F%2Fpartners.cloud.tencent.com%2Finvitation%2F1000027528775a0ab6acb9f6f%2F100012053171&fromSource=partners.7083.7083.7083

腾讯云各种直播产品适用场景,云直播,短视频,实时音视频

腾讯云直播产品选型
腾讯云云直播快直播慢直播移动直播短视频实时音视频
适用场景通用直播场景,
一般有3-5s延迟,
采用RTMP协议传输
直播延迟在1S左右,一般
用于赛事直播,互动答题
电商、秀场,采用SRTP over UDP协议
针对大量的音视频上行
如安防监控,旅游智慧景区
智慧门店等
不受限于设备,小程序直播
连麦互动,直播聊天
创意UGC短视频与
新闻,互动聊天,问答咨询
竞技游戏
在线教育,视频客服,互动游艺
企业办公,在线招聘,在线医疗


更多咨询请登录并提交工单(快速通道)https://cloud.tencent.com/login?s_url=https%3A%2F%2Fpartners.cloud.tencent.com%2Finvitation%2F1000027528775a0ab6acb9f6f%2F100012053171&fromSource=partners.7083.7083.7083

腾讯云是不是提交工单、客户电话很缓慢?答非所问?

为什么选择我们?(点击了解)

1.专业技术服务:

由我司通过腾讯云培训认证的架构师提供7x24H咨询服务,含售前(上云业务咨询,价格预算等)、售中(如何选型、搭配组合产品、优化及部署等)、售后(运营过程中碰到的所有和腾讯云有关的问题的解答及处理),以上三个环节均可提供上门服务。

2.上云/迁移及运维服务:

由我司专业技术团队,为企业提供上云现状分析,提供上云以及整体数据迁移方案,可以根据客户的实际需求提供定制化的运维解决方案和服务。

3.混合云线下解决方案及服务:

在对数据安全性要求非常高的同时对前端业务资源弹性扩展的要求也很高的时候,可以用到混合云的解决方案,一般都需要线下多次的沟通交流才可以达到用户的需求。

4.网络安全专业解决方案:

基于棋牌、直播、金融、游戏等行业的DDOS高防综合解决方案,以及网络安全需求解决方案。

5.软件定制开发服务:

提供基于腾讯云小程序,微信公众号,游戏,直播,教育,金融,生物基因,智慧零售等行业,提供最优化的软件定制开发解决方案和技术支持,帮助他们找到属于自己的“互联网+”。

6.协助快速备案服务:

专业腾讯云服务商,具备在腾讯云网站备案方面积累了非常多的经验,能够指导和协助客户快速、准确、高效的提交备案材料,避免不熟悉相关流程和所需材料造成的直接或者间接的损失。咨询在线客服确认配置和相关价格,关联好账号后到腾讯云官方充值购买,然后联系我们获取优惠和服务。
服务器是在自己腾讯云账号下管理,官方售后安全稳定,为您提供云计算机产品及本地化上云服务。

腾讯云网络带宽如何计费?

网络带宽

腾讯云提供的任何网络类型的运营商接入均为 BGP 多线路,保证线路质量。目前网络提供按流量与按带宽两种网络计费方式。

  • 按带宽计费:按公网传输速率(单位为 Mbps)计费,当您的带宽利用率高于10%时,可以考虑优先选择按带宽计费。
  • 按流量计费:按公网传输的数据总量(单位为 GB)计费,当您的带宽利用率低于10%时,可以考虑优先选择按流量计费。

关于各种网络带宽计费模式的详细信息,可参考 公网计费模式, 具体价格请参考 网络带宽定价

官方折扣的基础上折上折
申请成为渠道VIP

腾讯云发票相关问题问答

产品常见问题处理思路
发票税点及类目是什么?税点为6%,类目为信息技术服务云服务费(目前不支持更改其他发票类目)
企业账号可以换发票抬头么?企业账号开普票可以直接在 管理开票信息 修改发票抬头,开专票需要先变更实名认证信息,实名认证重新认证通过后,即可将新实名认证名称作为专票抬头进行开票
客户的已经买了产品并且已开票,退款后余额的费用不能提现需要退回发票,再申请提现
腾讯云申请的发票是纸质还是电子的?开票大概需要多长时间?目前只支持纸质发票,暂不支持电子发票。在您提交开票申请后,我们将在5个工作日内为您开票并用顺丰快递邮寄给您(不包括快递运输时间),请您耐心等待。


更多咨询请登录并提交工单(快速通道)https://cloud.tencent.com/login?s_url=https%3A%2F%2Fpartners.cloud.tencent.com%2Finvitation%2F1000027528775a0ab6acb9f6f%2F100012053171&fromSource=partners.7083.7083.7083

腾讯云直播业务常见问题汇总

更多咨询请登录并提交工单(快速通道)
https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?redirect=1064&cps_key=792016b015387a9a2a5eaa9e88b90fd1&from=console

做一场游戏直播我需要选择哪种标准直播为游戏直播平台提供上行加速、高质量转码和加速分发等服务,移动直播 SDK 和直播服务互通可帮助游戏直播平台快速建立直播能力,助力游戏平台实现低延时低卡顿的全网直播。
做一个秀场直播哪个产品比较适合我的需求呢标准直播可以为秀场直播提供直播秒开、色彩滤镜、手动曝光等功能,快速上手,开启即用,提高直播人气,活跃直播气氛。
做教育的,一些课程想要做保密方式,避免学生私下传播,导致我们的利益受到损失腾讯云标准直播为在线教育客户提供便捷的一站式服务。通过灵活的控制台、API 方式上传拉取教学视频,更有播放器密码、动态 URL 防盗链两大安全功能,保护用户精心制作的教学内容万无一失。提供全面开放播放器接口,便于用户自定义限时播放、禁止拖拽等各类教学功能。
云直播、标准直播、慢直播、快直播有什么区别?标准直播(原云直播)、慢直播、快直播(超低延迟直播)均为云端直播能力,慢直播和快直播是在不同场景下的延伸。云直播为其他3个产品的统称。 慢直播针对大规模上行并发,适用于直播交通监控、校园视频安防、景区景点拍摄等。 快直播对直播的播放进行优化,实现毫秒级的超低延迟,适用于体育赛事,直播拍卖等对延迟要求高的直播场景。
标准直播如何计费?标准直播费用分为基础功能费用和增值功能费用。使用标准直播服务即产生基础功能费用,可通过直播消耗的下行流量或直播峰值带宽进行结算;增值功能包括转码、录制、截图、鉴黄等,增值功能使用才收费,具体计费说明可参考链接
如何获得推流URL?登录腾讯云云直播控制台,选择【接入管理】>【直播码接入(推荐)】>【推流生成器】,单击【生成推流地址】按钮,即可生成一个推流 URL 和三种不同播放协议的播放 URL。
频道模式下如何获取播放地址?首先创建一个频道,选择需要的播放码率,然后在接收方设置中,选择需要的播放协议,单击保存,创建完成后在频道信息中可查看到各种码率和播放协议对应的播放 URL。
直播码模式下如何获取播放地址?进入直播码模式,在推流生成器中输入直播码,可得到对应的推流 ID 和播放 ID。
云直播 和移动直播区别是什么?1 移动直播和直播的区别就是,移动直播提供的是sdk,直播提供的流媒体分发后台,移动直播是前端sdk,可以支持推流和播放,直播提供推流地址和播放地址
2 移动直播不单独收费,只收取直播的费用
腾讯云直播如何获取直播预览图?需要业务后台维护房间管理来做,每个直播间存有直播间的封面,而直播间的封面,可以由主播上传,也可以由腾讯云点播后台截图
腾讯云直播如何将直播内容直接转到点播?开通直播录制功能:
1.(针对直播码接入)全局开启,即指定所有直播的视频流全部开启或者关闭录制,在直播管理控制台中可以对其进行设置,录制开启或者关闭
2.频道托管方式的录制,选择性开启:操作方法是在推流URL后拼接 &record=flv 或者 &record=mp4
云直播的最多观众人数有限制吗?在线观众人数是没有限制的。
腾讯云直播支持视频和音频切换功能吗?直播SDK支持纯音频推流和音视频推流,切换时需重新推流;
关于云直播的服务,没有看到是否支持海外?需要开通海外服务,可以在控制台申请,然后审核通过了就可以加速
腾讯云直播推流地址,可以填多个平台吗?可以的,SDK 不绑定腾讯云,如果要推流到非腾讯云地址,在推流前设置 TXLivePushConfig 中的 enableNearestIP 设置为 NO。但如果你要推流的地址为腾讯云地址,一定在推流前将其设置为 YES,否则推流质量可能会因为运营商 DNS 不准确而受到影响
腾讯云直播频道有没有rtmp转发功能吗?云直播不支持转发功能,其他平台可以过来拉取云直播拉流地址
云直播支持云端混流吗? 是否需要另外开通实时音视频?支持混流,云直播混流不需要开通实时音视频
腾讯云直播 ,后台能否设置付费才能观看视频,和主持人设置禁言?可以做到:有直播地址就能播放,业务后台不给终端下发直播地址,就能限制观看直播。禁言功能,是指连麦时的禁言功能吗?有setMute静音接口
腾讯云的直播是否需要审核呢?用户在开通腾讯云直播时,需要进行相关的认证申请,认证通过后才可以使用直播产品,而直播过程中腾讯云对上传的视频不会做强制的内容审核。同时直播提供了一项重要的增值服务:鉴黄一体化方案,提供包括截图、录制、水印、鉴黄、冷备等一整套直播辅助功能。配合腾讯云直播产品的推流SDK、转码、频道管理、直播CDN、播放SDK、统计各个阶段核心能力,腾讯云为客户提供一站式服务。
如果有超大量视频文件,如何处理?我们会采用队列上传的方式保障视频文件的顺序上传。如果您有特别的需求,例如数十TB甚至PB级超大容量的文件上传,请联系我们
上传后,一般需要多长时间才能观看?上传后的准备时间根据视频时长和转码码率会略有区别。
能允许使用我APP或访问网页的客户自行上传视频么?点播提供服务端上传支持终端使用者直接上传文件。
发布的效果会有时间和地域的差异么?理论上不会,我们的系统目前能够全天候支持任意地区的访问,服务质量请参考腾讯云服务质量信息。需要注意,用户的观看体验很大程度由用户终端到视频服务端的网络质量,以及用户本地的硬件配置所决定,所以在网络服务高峰期,由于用户所在网络情况可能发生变化,或者用户硬件配置过低,可能带来体验上的差异。
视频的同时在线观看人数有限制么?理论上没有,我们的系统目前不作任何限制,因此理论上可支持无限用户数量的同时在线观看。
我可以查看哪些统计数据?当前可以查看针对全部视频文件的整体数据,包括总容量,以及流量等。未来我们将提供详细的分析数据,包括针对单个文件的统计分析(例如单击次数,高峰时段查看情况)等。
云点播申请开通的流程?开通点播服务首先需要在腾讯云官网完成资质认证(个人/企业均可)资质认证流程: 管理中心–用户中心–账户信息–认证信息–资质认证待资质认证通过后,进入腾讯云管理控制台-产品服务-点播(或者访问http://video.qcloud.com/vod ),即可开通使用点播服务

默认开通有效期为7天,1G流量以及5G存储空间的免费全功能套餐。
腾讯云点播支持音频吗?点播平台支持MP3文件的上传和转码。
云点播套餐升级与生效时间?套餐可以直接升级到高版本套餐(目前暂时只支持升级套餐,已经在排期支持降级套餐),费用按照差价补交。生效时间是下个月1日。
云点播支持微信小程序视频播放吗?支持的。
腾讯云点播视频加密可以防止下载吗?加密不能防止用户下载哈。只是对视频内容进行加密,当然用户虽然可以下载,但是下载的视频内容都是加密,无法查看
云点播上传视频后,是否强行加入广告?点播视频上传不会加入任何广告,如果你的视频加入的广告,请确认是否使用第三方播放器或浏览器的行为。
云点播使用流程是什么?通过腾讯云官网的资质认证后,购买点播服务即可使用,使用流程可分为几个步骤: 视频数据——>上传视频——>视频转码——>视频管理——>通过URL进行视频发布
如果是创建视频网站,只需构建网站的外框,若访问网站的用户要上传视频,可以提供API接口进行视频上传;若要访问视频,可以通过网站上发布的视频的URL,通过CDN加速进行视频的访问。
腾讯云点播播放器是否支持小程序?小程序目前不支持使用点播的播放器。
云点播在准备就绪后自动全屏播放?必须点击才能播放,不支持自动播放
腾讯云点播 转码的时候可选择水印模板吗?控制台是可以设置默认水印的
腾讯云点播视频服务里面的视频可以批量下载到本地吗?腾讯云的点播视频不支持批量把视频下载到本地。没有提供批量下载的接口,可以通过控制台导出CSV,获取视频的url,通过视频的url下载
录制文件存储在腾讯云点播系统,会产生点播存储费用。 存储费用是怎么算的?上传到腾讯云点播服务的视频源文件和转码后的视频文件占用的存储空间,按存储容量计费
使用腾讯云点播加密模板进行加密之后的视频,怎么使用tcplayer进行播放?加密完成后再调用视频解密秘钥API获取到密钥后,将密钥保存起来,当播放器请求密钥时,根据播放器的请求参数来返回对应的密钥。
我们官网目前需要关闭,不在续费网站的云服务器和数据服务器,我们现在只续费腾讯云点播功能,请问这样操作,会影响上传到腾讯云点播上的视频播放吗?视频上传到了点播服务里,不删除视频,就可以正常播放。
请问如何将阿里云的点播视频迁移到腾讯点播?调用拉取接口拉取下
云直播需要购买10T以上的资源包才给赠送license,客户咨询购买多个套餐包license的时长是否叠加若购买多个标准直播流量资源包,资源包内的移动直播基础版 SDK License 使用期限以最后购买的资源包的有效期限为准。
云直播提供哪些直播方式云直播为您提供极速、稳定、专业的云端直播处理服务,根据业务的不同直播场景需求,云直播提供了标准直播、慢直播、快直播三种服务
支持哪些播放协议?目前常见的直播协议有三种:RTMP、 FLV 和 HLS。
直播上行推流收费吗?云直播上行推流不收取费用,仅收取下行的流量费用。

若仍需进一步解释,或有其他问题,请见下方联系方式

腾讯云发票及税点常见问题解答

产品常见问题处理思路
发票税点及类目是什么?税点为6%,类目为信息技术服务云服务费(目前不支持更改其他发票类目)
企业账号可以换发票抬头么?企业账号开普票可以直接在 管理开票信息 修改发票抬头,开专票需要先变更实名认证信息,实名认证重新认证通过后,即可将新实名认证名称作为专票抬头进行开票
客户的已经买了产品并且已开票,退款后余额的费用不能提现需要退回发票,再申请提现
腾讯云申请的发票是纸质还是电子的?开票大概需要多长时间?目前只支持纸质发票,暂不支持电子发票。在您提交开票申请后,我们将在5个工作日内为您开票并用顺丰快递邮寄给您(不包括快递运输时间),请您耐心等待。

若还有其他问题需要咨询,请+页面最上方微信